Privacy & Cookie Policy

La tua privacy è fondamentale per Perla Negra. Questa informativa descrive come trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – EU 2016/679).

1. Titolare del Trattamento

Perla Negra

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci tramite il nostro form di contatto o WhatsApp al +39 377 831 7091.

2. Raccolta Dati

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per elaborare e spedire il tuo ordine:

• Nome completo – Per identificare il destinatario
• Numero di telefono – Per comunicazioni relative all’ordine via WhatsApp
• Indirizzo di consegna – Per la spedizione dei prodotti
• Dettagli dell’ordine – Prodotti ordinati e quantità

Non condividiamo questi dati con terze parti per scopi di marketing.

3. Base Legale del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto – Necessario per elaborare e consegnare il tuo ordine
• Obbligo legale – Conservazione dei dati per fini fiscali e contabili
• Consenso – Per l’uso di cookie non essenziali (se applicabile)

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• Elaborazione e gestione degli ordini
• Comunicazioni relative alla consegna
• Servizio clienti e supporto post-vendita
• Adempimenti fiscali e contabili

5. Tempo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per:

• Dati dell’ordine – 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati di contatto – Fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da:

• Accessi non autorizzati
• Perdita, distruzione o alterazione accidentale
• Divulgazione o accesso non autorizzato

7. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie essenziali per garantire il corretto funzionamento:

• Cookie di sessione – Per mantenere il carrello attivo
• Cookie di preferenze – Per ricordare le tue scelte (età, consenso cookie)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso il banner che appare al primo accesso.

8. WhatsApp

Le comunicazioni via WhatsApp sono protette dalla crittografia end-to-end della piattaforma stessa. Utilizziamo WhatsApp come canale di comunicazione sicuro per gestire gli ordini.

WhatsApp è un servizio di Meta Platforms, Inc. Per maggiori informazioni sulla loro privacy policy, visita: whatsapp.com/legal/privacy-policy

9. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso – Ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica – Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione – Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”)
• Limitazione – Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità – Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione – Opporti al trattamento per motivi legittimi

Per esercitare questi diritti, contattaci tramite il form di contatto o WhatsApp.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono conservati esclusivamente all’interno dell’Unione Europea. Non effettuiamo trasferimenti di dati verso paesi terzi.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso sul sito.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Web: garanteprivacy.it